Возврат женской одежды

Вся купленная на нашем сайте одежда отшивается под заказ у производителя. Более простым словами - мы заказываем ее у производителя на прошив для вас.

Возврат возможен только в случае производственного брака.

Мы рассчитываем на понимание и положительное отношение к нашему интернет-магазину и готовы найти компромиссные решения, которые устроят обе стороны.

Возврату подлежит товар, который не был в употреблении, сохранил свой первозданный внешний вид, этикетку, упаковку и документ, подтверждающий покупку.

Невозможно вернуть товар если:
  • Вы уже носили продукцию.
  • Не сохранили бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
  • Нет чека или подтверждающих документов о совершении покупки.
  • Вы не согласовали причину отказа с менеджером.
Как вернуть продукцию
  1. Сообщить менеджеру (связаться через сайт или написать на электронный адрес) не позднее 2 дней с момента покупки.
  2. Отправить посылку не позднее 7 дней после общения с менеджером.
  3. Посылка отправленная на возврат с наложенным платежом и оценочной стоимостью, будет возвращена обратно клиенту.
Документация для возврата товара
  • Заполнить заявление на возврат (в произвольной форме).
  • Приложить оригинал чека или копию.
  • Аккуратно упаковать товар (воспользуйтесь почтовой упаковкой, не наклеивайте почтовый скотч на упаковку самого товара).
Способы возврата товара

Возврат почтой

Не позднее 14 дней с момента приобретения. При почтовом отправлении составьте опись посылки и претензии к товару.

Самостоятельный возврат

Если Вы находитесь в Бресте, то можете вернуть или обменять продукцию самостоятельно, связавшись предварительно с нашим менеджером.

Возврат денежных средств
  • Денежные средства возвращаются безналичным способом в течение 5 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат.
  • Средства возвращаются только за товар (пересылка средств оплачивается покупателем).
  • Возврат осуществляется аналогичным способом, что и получение средств.
  • При оплате товара в интернет-магазине банковской картой, сумма возврата осуществляется на ту же карту или в соответствии с оговоренным способом(комиссия за пересылку средств опалчивается покупателем).
Информация о заказе
Информация о товаре
Защита от роботов