Возврат женской одежды

Мы рассчитываем на понимание и положительное отношение к нашему интернет-магазину. Даже в случае обмена/возврата товара мы готовы найти компромиссные решения, которые устроят обе стороны. 

Вы имеете право отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине namode.ru до свершения оплаты и после внесения платежа в соответствии с законодательством Республики Беларусь "О защите прав потребителей" от 09.01.2002 за №90-3.

Вы имеете право в течении 14 календарных дней с момента приобретения продукции, сделать возврат или обмен. Это возможно только при условии сохранения товара надлежащего качества, при обмене товара на другой фасон, размер или расцветку, а также при получении бракованной продукции.

Возврату подлежит товар, который не был в употреблении, сохранил свой первозданный внешний вид, этикетку, упаковку и документ, подтверждающий покупку.

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре
Защита от роботов

Невозможно вернуть товар если:

  • Вы уже носили продукцию.
  • Не сохранили бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
  • Нет чека или подтверждающих документов о совершении покупки.
  • Товары приобретены по акции или на распродаже.
  • Вы не согласовали причину отказа с менеджером.

Как вернуть продукцию

  1. Сообщить менеджеру (связаться через сайт или написать на электронный адрес) не позднее 2 дней с момента покупки.
  2. Отправить посылку не позднее 7 дней после общения с менеджером.
  3. Посылка отправленная на возврат с наложенным платежом и оценочной стоимостью, будет возвращена обратно клиенту.

Документация для возврата товара

  • Заполнить заявление на возврат (в произвольной форме).
  • Приложить оригинал чека или копию.
  • Аккуратно упаковать товар (воспользуйтесь почтовой упаковкой, не наклеивайте почтовый скотч на упаковку самого товара).

Способы возврата товара

Курьерская служба

Чтобы вызвать курьера на дом, можно:

  • Позвонить в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи;
  • Оставить заявку по номеру справочной службы РУП Белпочты 154;
  • Оформить заявку на сайте РУП Белпочта.

ПРИМЕЧАНИЕ: стоимость услуг по доставке не компенсируется

Возврат почтой

Не позднее 14 дней с момента приобретения. При почтовом отправлении составьте опись посылки и претензии к товару.

Самостоятельный возврат

Если Вы находитесь в Бресте, то можете вернуть или обменять продукцию самостоятельно, связавшись предварительно с нашим менеджером.

Возврат денежных средств

  • Денежные средства возвращаются безналичным способом в течение 5 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат.
  • Средства возвращаются только за товар (пересылка оплачивается покупателем).
  • Возврат осуществляется аналогичным способом, что и получение средств.
  • При оплате товара в интернет-магазине банковской картой, сумма возврата осуществляется на ту же карту или в соответствии с оговоренным способом.